Irides | Telefonia aziendale

Oltre la comunicazione e la collaborazione

Con le soluzioni di telefonia professionale IRIDES potrai migliorare l'esperienza cliente, la produttività e la redditività, potrai lavorare in mobilità senza problemi, il tutto attraverso una combinazione dei nostri prodotti e servizi contact center e di comunicazioni unificate. Le nostre soluzioni di rete ti aiutano a collegare la tua infrastruttura esistente a quella nuova.


Dal contact center alle piccole imprese

Ottieni il massimo e il meglio dalle risorse, dagli strumenti e dagli agenti della tua azienda. Elimina i vincoli legati alle risorse, causati da richieste ripetitive e processi manuali. Gestisci le fluttuazioni di volume e garantisci prestazioni aderenti agli SLA. 
IRIDES ti aiuta a scegliere e utilizzare le più recenti tecnologie adatte alle tua impresa per ottimizzare la gestione dei contatti, mettere in luce i processi ingombranti, ridimensionarsi in base alle tendenze dei clienti e affrontare opportunità di crescita.


Video e sistemi di conferenza

Gestione delle chiamate in conferenza con funzionalità telefoniche semplici, che migliorano la produttività. Sistemi di videoconference ad alta definizione per una comunicazione reale in sale riunioni virtuali.


Software CTI

Fai di telefono e computer uno strumento unico, chiama senza toccare il telefono e lascia comporre al tuo computer i numeri che visualizzi sul monitor. Scopri chi ti sta chiamando prima ancora di aver risposto. Migliora la collaborazione aziendale con il presence management per vedere lo stato degli altri utenti prima ancora di contattarli, e rendi più semplice la collaborazione attraverso l'instant messaging.


Riduzione dei costi

Risparmia sul traffico telefonico passando al VoIP, potrai ridurre in modo efficace il costo per le chiamate effettuate dalla tua azienda. Con la consulenza IRIDES potrai scegliere di ridurre la spesa telefonica anche senza cambiare gestore.
E se effettui molte chiamate verso cellulari, con una gateway GSM abbatti i costi inserendo una SIM all'interno del centralino e chiamando i cellulari da una linea mobile, senza cambiare le abitudini di utilizzo del telefono.
Raggiungi i tuoi obiettivi e resta all'interno del tuo budget, tutte le soluzioni IRIDES sono disponibili anche con formule di noleggio operativo, ad un canone fisso mensile.


Al tuo servizio

IRIDES è certificata per supportarti anche su centrali telefoniche già installate dei marchi Avaya, Nec, Alcatel, Aastra, Ascom, Cisco, Elmeg, Fitre, Philips, Samsung, Trucco.
La serenità dei nostri clienti è un obiettivo importante, dopo il periodo di garanzia successivo all'acquisto potrai infatti scegliere di attivare un contratto di manutenzione all-inclusive. Così sarai certo di essere in buone mani, e avrai un partner al tuo fianco per qualunque esigenza.


Centrali telefoniche

La semplicità, l’affidabilità e la flessibilità rappresentano le caratteristiche essenziali di un centralino che supporti la moderna gestione del lavoro, rappresentando la soluzione più idonea allo snellimento delle comunicazioni. Le progettualità di IridesGroup consentono di collegare facilmente un’ampia gamma di dispositivi (deskphone, cordless, cellulari, softphone e conference devices), di interfacciarsi, ad esempio con ERP, CRM e applicativi e di effettuare e ricevere più chiamate con meno risorse. Queste soluzioni, dotate di molteplici funzionalità e collegabili a linee telefoniche RTG, ISDN e VoIP, sono in grado di rendere la gestione dei contatti più efficiente e veloce, riducendo le spese.


Cuffie

Grazie a servizi di telefonia mobile e fissa, messi a punto da Irides nella prospettiva di una comunicazione digitale integrata, le aziende potranno avvantaggiarsi di soluzioni che si adattano a ogni tipo di business. Le offerte sono pensate per rivolgersi tanto al comparto manageriale quanto ai dipendenti. Tramite la condivisione di pacchetti di traffico, sarà possibile dimensionare i costi legati alla telefonia mobile aziendale in base ai consumi presunti per ogni differente risorsa. Ai GB di traffico dati condivisibili fra le varie SIM  possono essere associati piani voce e messaggi, scelti in base alle reali necessità e funzionali a ottimizzarne i consumi.



Possiamo aiutarti? Scrivi un messaggio oppure chiama il numero verde 800985284